Chính sách bảo mật

Kềm Lâm hiểu bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, Kềm Lâm cam kết 100% bảo mật tuyệt đối tất cả thông tin, yêu cầu và mong muốn của Khách hàng với các nội dung quy định bảo mật như sau:

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Việc thu thập dữ liệu trên Website Kemlam.com bao gồm: Họ & Tên, Email, Số điện thoại, Địa chỉ,…. Đây là các thông tin mà Kềm Lâm cần khách hàng cung cấp khi đăng ký khi sử dụng chức năng mua hàng trên website, để Kềm Lâm có thể liên hệ:

• Xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn, mua hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
• Chủ động thông báo giúp Khách hàng cập nhật các thông tin chương trình khuyến mãi, giảm giá.
• Liên lạc, hỗ trợ Khách hàng trong các trường hợp đặc biệt như: liên hệ giao hàng, thông báo, tặng quà, trúng thưởng, thắc mắc, khiếu nại… một cách nhanh nhất.
• Ngăn ngừa các hoạt động giả mảo, lợi dụng thông tin Khách hàng gây ảnh hưởng việc sử dụng của Khách hàng với Kềm Lâm.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho website Kemlam.com về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Kềm Lâm sử dụng thông tin người dùng cung cấp để:

• Cung cấp các dịch vụ đến người mua
• Giao hàng theo địa chỉ mà người mua cung cấp
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa do chúng tôi bán
• Gửi các thông báo mới về mẫu mã sản phẩm cũng như các hoạt động mới đến khách hàng của website Kemlam.com
• Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
• Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Kemlam.com
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hợp tác giữa Kemlam.com và khách hàng. Dữ liệu chỉ được hủy khi khách hàng chấm dứt hoàn toàn các hoạt động giao dịch với Kemlam.com và có sự yêu cầu hủy lưu dữ thông tin liên hệ từ phía khách hàng. Trong trường hợp người dùng muốn xóa toàn bộ thông tin về tài khoản đề nghị người dùng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ dưới đây:

Thông tin liên hệ của đơn vị thu thập & quản lý thông tin:

• CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU NAM KIM
• GPKD Số: 0318961397 cấp ngày 20/05/2025 tại phòng ĐKKD TP.HCM.
• Địa chỉ ĐKKD: 100/10/13B, Đông Thạnh 7 – 1, xã Đông Thạnh, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Điện thoại: 0909 0707 11 – 0988 098 188
• Email: kemlamvn@gmail.com

Phương thức tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của Khách hàng:

• Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Kềm Lâm thực hiện việc này.
• Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của Kềm Lâm. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Cam kết bảo mật thông tin & Quy định người (tổ chức) tiếp cận thông tin:

• Thông tin cá nhân của Khách hàng tại Kềm Lâm cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của của Kềm Lâm. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể thuê một đơn vị độc lập để tiến hành các dự án nghiên cứu thị trường và khi đó thông tin của bạn sẽ được cung cấp cho đơn vị này để tiến hành dự án. Bên thứ ba này sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án. Không có thông tin cá nhân nào của khách hàng bị tiết lộ cho bên thứ ba, tất cả đều Khách hàng ẩn danh.
• Kềm Lâm không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép hoặc đồng ý từ Khách hàng, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Kềm Lâm sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa trong hệ thống mã hóa bảo mật dữ liệu của Kềm Lâm.

Lưu ý

• Nội dung của “Chính sách bảo mật” này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của Kềm Lâm cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ Khách hàng (nếu có). Khi cập nhật nội dung chính sách này, chúng tôi sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” bên trên.
• Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại Website https://Kemlam.com, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại https://Kemlam.com (nếu có). Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng website mà bạn đang truy cập.